4月2日上午，卫东区市场监管局主管行政审批的副局长李利峰带领相关人员来到企业商户服务大厅，开展“走流程、解难题、优服务、提质效”活动，“变身”办事群众，深度体验审批服务办事流程，推动企业商户开办线上“一网通办”和线下“一窗通办”，助力服务质量再提升。

在帮办服务区，李利峰一边帮助群众办理业务，一边与办事群众沟通，详细了解网上办照方不方便、要的材料多不多、是否需要缴费、办理时间长不长等关键问题，并收集群众意见建议12条。对办事群众提出的问题，要求相关科室立即建立问题清单，明确解决措施，进一步推动服务提质增效、营商环境优化，不断提升办事群众的满意度。

在审批区，李利峰详细了解窗口的岗位设置、审批流程、办理时限、办理速度等，认真查看工作人员的业务熟悉情况和便民措施执行情况。“登记注册窗口要积极落实各项改革举措，不断创新服务方式，努力打造更优化的营商环境。”李利峰说。

下一步，卫东区市场监管局将持续开展“局长走流程”“营商环境监督员走流程”等活动，在优服务、提效能上狠下功夫，积极落实各项惠企便民措施，为企业和公众提供更加暖心、省心、放心的服务。（记者朱江淼）