平顶山卫东区:全力保障民众温暖过冬
人民网
2023-11-30 09:20
11月28日,平顶山市卫东区城市管理局、公安局、市场监管局组成联合督查组,对辖区转供泵站运维是否正常、值守人员是否在岗等进行专项督查,全力保障辖区居民正常用暖。
“经过全面摸排,卫东区共有转供泵站71个,每个泵站设有1名站长、1名运维人员和1名值守人员,泵站24小时有人值守,确保发现问题能够得到及时解决。”卫东区城管局综合执法大队主任孟满仓说。
11月3日市区集中供暖工作推进会召开后,卫东区于11月4日召开全区集中供暖工作推进会,贯彻落实市区集中供暖工作推进会精神,分析研判供热工作中存在的问题,强调要坚持人民至上,进一步提高认识、强化措施、压实责任,确保群众温暖过冬。
“集中供暖是关系千家万户的民生实事,卫东区第一时间成立了以区长为组长的供暖专班,每天召开调度会,充分发挥事不过夜的精神,协调解决全区供暖问题。”卫东区城管局局长周亚玲说。
为确保供暖工作平稳推进,该区成立区、街道、社区、小区四级管理体系,对全区供暖工作层层压实责任,确保责任到人,做到实地排查中发现的问题和辖区群众反映的问题第一时间登记、第一时间核实、第一时间落实解决、第一时间反馈群众。“我们前期成立了供暖工作推进群,街道负责人、热力公司、各局委负责人均在其中,明确工作责任,统筹推进供暖工作。”孟满仓说。
同时,该区还在转供的各个小区张贴“供热暖心服务”公示牌,涵盖供热温度标准、供暖运营方负责人、供暖运营方维修负责人等内容,为群众提供业务咨询、故障报修、投诉监督等服务。张贴“供热宣传”公示牌,公示内容包括收费项目、收费价格、用热小常识、投诉电话等,提高居民群众对供暖工作的知晓率、支持率,全面提升人民群众的幸福感和获得感。