饿了么

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“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台,由拉扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。公司创立于2009年4月,起源于上海交通大学闵行校区。截至2014年10月,公司业务覆盖全国近200个城市,加盟餐厅数共计18万家,日均订单超过100万单,团队规模超过2000人。 作为中国餐饮业数字化领跑者,“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰,以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命,为用户提供便捷服务极致体验,为餐厅提供一体化运营解决方案,推进整个餐饮行业的数字化发展进程。2018年4月2日上午,阿里巴巴宣布已经签订收购协议,将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。

公司简介

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“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台,由拉扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。公司创立于2009年4月,起源于上海交通大学闵行校区。截至2014年10月,公司业务覆盖全国近200个城市,加盟餐厅数共计18万家,日均订单超过100万单,团队规模超过2000人。 作为中国餐饮业数字化领跑者,“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰,以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命,为用户提供便捷服务极致体验,为餐厅提供一体化运营解决方案,推进整个餐饮行业的数字化发展进程。

发展历程

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2009.04 “饿了么”网站正式上线

2009.09 推出餐厅运营一体化解决方案

2009.10 日均订单突破1000单

2010.05 网站2.0版本上线,各方面性能均有所提升

2010.06 推出超时赔付体系,建立行业新标准

2010.08 公司规模扩张,喜迁新址

2010.11 手机网页订餐平台上线

2011.05 年交易额突破2000万

2011.07 成立北京分公司、杭州分公司

2011.12 日均交易额突破10000单,成为中国最大的订餐网站

2012.03 成立广州分公司、天津分公司,团队规模超过100人

2012.04 iOS版应用1.0上线

2012.08 iOS版应用2.0上线,并提供免费下载

2012.09 成功推出在线支付功能,以及餐厅超级结算系统,率先形成网上订餐闭环系统

2012.11Android版应用上线

2012.12 当日交易额突破300万,团队规模达到200人

2013.03 成立苏州分公司,哈尔滨分公司,福州分公司

2013.10 成立深圳分公司,南京分公司,长春分公司,厦门分公司

2013.11 完成2500万美元C轮融资,领投方为红杉资本,其A轮投资方金沙江创投、B轮投资方经纬创投跟投。

2014.05 饿了么获得大众点评8000万美元投资,成为其深度战略合作伙伴。

2014.09 公司员工超过2000人,在线订餐服务已覆盖全国近200个城市,用户量1000万,加盟餐厅近18万家,日均订单超过100万单。

2015.01饿了么已完成E轮融资,获中信产业基金、腾讯、京东、大众点评、红杉资本联合投资3.5亿美元。

2015.06“有菜”平台启动、7月试运行、8月正式上线,目前,日交易额达400万元,覆盖全国8个城市,预计2015年年底之前覆盖中国经济活跃的大中城市,并在11月底打通饿了么外卖平台商户。

2015.08饿了么获华联股份9000万美元增资

2015.08.28饿了么获6.3亿美元融资,创全球外卖行业最高纪录

2015.11饿了么的自营配送队伍已超过6000人,标准人效达每人每天35单,蜂鸟团队及众包配送员更超过50万人,覆盖全国300多个城市。

2015.11饿了么和滴滴出行合作落地,未来双方将携手共同搭建两轮电动车加四轮汽车的“2+4”同城配送网络。

2015年12月17日,饿了么和阿里巴巴签署投资框架性协议,阿里巴巴投资饿了么12.5亿美元,获投资后,饿了么估值超过45亿美元,继续独立运作。本轮投资后阿里占股饿了么27.7%,成为第一大股东。

2016年4月13日,饿了么与阿里巴巴及蚂蚁金服正式达成战略合作协议,获得12.5亿美元投资。其中,阿里巴巴投资9亿美元,蚂蚁金服投资3.5亿美元。

2016年6月7日,饿了么在其媒体开放日当天发布,517 饿货节平台当天订单量首次突破 500 万,正式成为国内单体业务订单量第三大互联网交易平台,仅次于淘宝和滴滴快车

2016年8月,饿了么旗下有菜宣布与外卖平台打通,并在多个城市建立仓储物流系统。

公司理念

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秉承“极致、激情、创新”的信仰,致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程,最终成为中国餐饮行业的“淘宝网”。

被调查

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包括美团、百度外卖、饿了么网络订餐平台;外卖平台未尽审查义务将一律立案处罚

2016年8月新京报报道了百度、美团等外卖平台存在卫生条件差、无证无照餐厅等问题,引起广泛关注。2016年8月10日上午,北京市食药监局约谈了百度、美团、饿了么等多家外卖平台。记者从约谈会上了解到,美团、百度外卖、饿了么三大网络订餐平台对大量店铺未尽审查公示义务,目前食药监局已固定证据,将立案调查。

食药监局要求三大平台下线60家餐厅

约谈会上,北京食药监局公布了60家“未公示证照信息”餐厅,其中美团、百度、饿了么三家外卖平台各20家,食药监局要求三大平台对这60家餐厅立即下线。

对于百度外卖、美团等外卖平台反复存在的无证餐厅问题,北京市食药监局表示,美团、百度外卖、饿了么三大网络订餐平台对大量店铺未尽审查公示义务,目前已对其固定证据,将立案调查。

据了解,对三大外卖平台的立案调查已不止一次。2016年以来,北京市食品药品稽查总队和海淀区食药监局先后4次对美团网的开办者北京三快科技有限公司,未对入网食品经营者审查许可证的行为给予查处。先后2次对百度外卖、百度糯米的开办单位北京百度网讯科技有限公司进行查处。

2016年上半年,北京食药监局接三大平台投诉举报228件,其中美团网92件,饿了么77件,百度外卖59件。

北京市食药监局新闻发言人唐云华表示,即日起,将每周向媒体提供几大外卖平台未下线无证餐厅名单、未亮证照名单。对于外卖平台未尽审查义务的行为,一律立案,每次立案将处以20万左右的罚款。

百度美团等平台紧急下线无证餐厅

60家“未公示证照信息”餐厅名单中,美团、百度外卖、饿了么三平台各20家,包括美团的西贝筱面村(君太店)和焦耳外卖(西单)、百度外卖的眉州小吃(昌平)和汉拿山(北京顺义华联店)、饿了么的美食捞福客、哈哈果等餐厅。

对于之后的监管措施,唐云华表示,要通过高科技手段检测外卖平台的互联网违法行为,随时监控无证无照餐厅情况,并及时向社会公示;同时,通过“口碑”来制约,对于已公示的无证餐厅,鼓励同行业互相监督,鼓励公众举报、媒体曝光。对于违规的线上线下餐厅,将立即责令停业并依法处理。

企业并购

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饿了么收购百度外卖

2017年8月24日,饿了么正式宣布收购百度外卖。据了解,阿里巴巴为此次饿了么收购百度外卖提供融资支持,收购达成后,百度外卖将暂时保持独立运营,高层及公司架构不变,此次收购也并未涉及之前备受关注的百度糯米,而饿了么与百度外卖合作达成后未来的发展规划也终于浮出水面。

饿了么CEO张旭豪在内部会议上表示,此次饿了么与百度外卖达成合作后,将实施双品牌战略,百度外卖的团队和人员不会发生改变。百度外卖自创立就以走高端路线的差异化定位,和自建配送的模式进入市场,为行业发展提供了新思路。

张旭豪同时表示,外卖行业的市场体量虽然很大,但渗透率还很低,还须双方合作。未来上海拉扎斯信息科技有限公司将成立双总部,北京即将成为上海之后的第二个总部。双方合作达成后,百度外卖将专注于高端市场,深挖品质,形成完全的差异化。与此同时,双方未来在技术方面还需要AI的支撑,所以不会关闭这个品牌和取消这个团队。

阿里系95亿美元收购饿了么

2018年4月2日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布,阿里巴巴已经签订收购协议,将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。阿里巴巴新零售战略在向本地生活服务的纵深拓展上获得重大突破。

95亿美元的大手笔创下了中国互联网史上最大全现金收购的纪录。

此次收购完成后,阿里巴巴将以餐饮作为本地生活服务的切入点,以饿了么作为本地生活服务最高频应用之一的外卖服务,结合口碑以数据技术赋能线下餐饮商家的到店服务,形成对本地生活服务领域的全新拓展。

收购敲定后,张旭豪让出了饿了么CEO的位子。张勇称,作为阿里新零售的一支重要力量,饿了么将保持独立品牌,独立运营。在交割完成后,饿了么创始人兼CEO张旭豪将出任董事长,并担任张勇新零售战略的特别助理。

张旭豪称:“给饿了么派CEO,是我和创始团队对阿里提出的最重要的要求。我作为董事长,更多侧重于战略规划和战略决策,60%花在公司运营,其它在战略上。同时兼任逍遥子新零售特别助理,拿到更多资源。”

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2018年6月3日,据宁波市场监管部门消息,市场监管部门通过自主研发的“网络订餐智能监控系统”,发现饿了么、美团、百度这三家网络订餐第三方平台上仍存在证照不齐的现象,其中食品经营许可证的缺失最为严重。

市场监管部门再次依法对上述3家网络订餐第三方平台进行立案查处,并责令网络订餐第三方平台全面下线无证照、假证照、证照不齐或超期等线上“问题商户”。

 

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编辑次数:18次 更新时间:2018-06-04 创建者:tongxiaoli

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